Tagihan PLN tidak Wajar

Jakarta - Pada tanggal 3 Maret 2013 saya menerima tagihan PLN yang tidak wajar sejumlah Rp. 968.209. Saat itu juga saya langsung menghubungi call center PLN di nomor 123.

Menurut penjelasan dari customer service tagihan tersebut berdasarkan meter awal 70054 per tanggal 27 Januari dan meter akhir 70654 tanggal 24 Februari 2013. Sedangkan jika saya mengecek langsung, kondisi meter masih berada di 69518.

Jumlah yang saya bayarkan melalui auto debet salah satu bank sudah kelebihan meter 1136. Darimana PLN mendapatkan angka sebanyak itu?

Padahal sudah lebih dari 3 bulan petugas pencatat meter tidak pernah datang. Solusi yang didapat bahwa untuk tagihan bulan selanjutnya saya hanya membayar abodemen.

Dan bulan ini saya mendapat tagihan dari PLN sebesar Rp. 588.864 dengan asumsi meter awal 70054 dan meter terakhir 70654, semua tercatat di tanggal 27 Maret. Padahal meter terakhir per 1 April adalah 70283.

Petugas pencatat meter juga tidak datang. Ini kami ketahui karena rumah selalu berpenghuni, ada bel dan sudah saya berikan nomor telpon yang bisa dihubungi. Bagaimana pihak PLN menanggapi permasalahan saya? Terima kasih.


Rina Sarah
Komplek Curug Indah, Jakarta Timur
*****@****.***
021 4247558

(wwn/wwn)