Saya melakukan Pre order BB Z10 paket Telkomsel Simpati. Dan melakukan pembayaran pada tanggal 8 Maret 2013 di Erafone Taman anggrek. Namun sampai saat ini saya belum juga mendapatkan kiriman Z10 tersebut, customer care selalu tidak aktif, Erafone Taman anggrek juga tidak ada yang mengangkat panggilan telepon.
Akhirnya saya terpaksa jauh jauh harus ke erafone taman anggrek untuk menanyakan kepastian pengiriman. Mereka janji tanggal 15 dan 16 akan dikirimkan ke alamat rumah. Namun janji tinggal janji. Sore ini saya sudah ada di Bali. Dan proses selanjutnya belum jelas. Ibu OIin Erafone Taman Anggrek pun tidak menggantikan telponnya.
Maksudnya ini apa? Menurut saya Erafone melakukan pembohongan terhadap customer. Dan tidak jujur menghadapi permasalahan yang ada. Terbukti semua telpon tidak bisa dihubungi. Dan customer dibiarkan dalam kebingungan dan ketidak pastian.
Ahmad Daniel
Graharaya Bintaro
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial