KPR CIMB Niaga Lunas, Sertifikat Belum Diberikan

Yogyakarta - Bulan Agustus 2005, saya menjadi nasabah KPR Bank Niaga untuk pembelian rumah di Griya Kencana Asri, Bogor dengan developer PT Jaringan Selera Asia. Di tahun 2011, saya melunasi KPR tersebut lebih awal.

Pada saat pengambilan sertifikat rumah di kantor CIMB Niaga, pihak Bank mengabarkan bahwa sertifikat masih dalam proses pemecahan sehingga belum bisa diambil.

Dari mediasi CIMB Niaga dengan perwakilan warga Griya Kencana Asri Bogor, dijanjikan bahwa proses pemecahan sertifikat akan memakan waktu maksimal 1 tahun.

Satu tahun sudah berlalu, tidak ada kabar dan informasi lanjutan dari pihak CIMB Niaga seperti yang sudah dijanjikan dalam mediasi tersebut. Beberapa kali email ke After-Sales-Service CIMB Niaga tapi tetap saja tidak ada respon.

Melalui surat pembaca ini, saya meminta pertanggungjawaban CIMB Niaga untuk memenuhi hak saya.


Nurwahyudin Sarbini
Jl Mangkubumi, Yogyakarta
*****@****.***
0817140271

(wwn/wwn)