Pelayanan PLN Semarang Mengecewakan

Jakarta - Kebijakan PLN yang diterapkan khususnya di daerah Kelurahan Pudakpayung sungguh merugikan. Janji kenaikan TDL yang akan diikuti dengan peningkatan pelayanan hanya janji.

Setiap bulan kelurahan Pudakpayung selalu mengalami pemadaman listrik selama 6 jam, biasanya dari jam 10.00 s/d 16.00. Setelah diperhatikan, pemadaman ini rutin dilakukan kurang dari sebulan sekali.

Pada bulan Februari ini saja sudah 2 kali terjadi, yaitu tanggal 4 dan 26 Februari 2013. Ketika menghubungi ke layanan 123, dikatakan bahwa pemadaman dilakukan karena adanya perawatan rutin agar pelayanan PLN Optimal.

Pemadaman rutin selama 6 jam di siang hari bukanlah suatu pelayanan optimal, itu adalah hal yang sangat merugikan konsumen. Ironisnya Dirut PLN pernah menyatakan pelanggan yang telat membayar tagihan walau cuma satu hari akan dicabut aliran listriknya.

Tetapi kalau ada hal-hal yang mengecewakan seperti ini tidak ada kompensasi dari PLN. Padahal pada jam tersebut penggunaan listrik banyak yang sangat membutuhkan, bahkan banyak yang tidak dapat bekerja dikarenakan pemadaman listrik tersebut.

Kami mengharapkan PLN Semarang khususnya yang di daerah Banyumanik dapat memahami keluhan konsumennya sehingga tidak melakukan pemadaman yan merugikan tersebut. Pemadaman listrik 6 jam sebulan dua kali yang dilakukan kami harapkan tidak terjadi lagi.


Imam Wahyudi
Perum Griya Payung Asri , Semarang
*****@****.***
081321636536

(wwn/wwn)