Pada bulan Mei 2012 mengajukan penyesuaian untuk bunga KPR BTN 12% ke BTN Margonda agar sesuai dengan bunga pasar. Namun tidak ada tanggapan dari BTN. Bulan Oktober 2012 saya kembali mengajukan permohonan yang sama melalui BTN Cab. Mampang. Namun lagi-lagi tidak ada jawaban.
Tanggal 11 Januari 2013 saya mendatangani kantor BTN Margonda utk mengajukan permohonan yang sama dan juga menanyakan hal surat saya yang tidak ditanggapi oleh pihak BTN.
Namun saya setelah menunggu dan berulang kali cek BTN Margonda di 25/1, 31/2, 4/2 saya selalu dijawab bhw surat masih ada di kepala unit dan belum keluar dari ruangan kepala unit. Sampai sekarang (17 Februari 2013) saya masih menunggu tanggapan BTN terutama saya dalam posisi membutuhkan pengurangan bunga tersebut.
BTN adalah bank negara yang mempunyai kewajiban untuk melayani masyarakat dengan memberi tanggapan atas surat yang dilayangkan oleh nasabahnya dalam hal ini surat permohonan saya untuk penyesuaian bunga KPR dengan bunga pasar. Terima kasih.
Rismawati
Komp. Pertambangan Duren Tiga
Jak Sel
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial