Saya pengguna Simpati nomor 0812*****688, hari ini (1 Februari), melakukan pembelian isi ulang pulsa simpati melalui klikbca (nomor rekening 8170****20). Pulsa yang saya beli sebesar Rp. 50 ribu. Setelah melengkapi semua field di klikbca, saya mengklik proses selanjutnya. Namun di akhir proses tertulis transaksi gagal.
Tapi yang anehnya saat saya cek dimutasi saldo, sudah terdebet Rp.50 ribu. Dan pulsa simpati yang saya miliki tidak berubah/tidak bertambah. Yang menjadi pertanyaan saya ? Apakah sistem klikbca sedang gangguan atau bagaimana ? Apakah "harga" yang harus dibayarkan untuk sebuah kegagalan transaksi seperti itu (yang otomatis mendebet tabungan) ?
Ataukah sistem simpati yang sedang bermasalah juga ? Mohon tanggapan dari pihak-pihak yang terkait.. Ini menjadi semacam peringatan untuk saya, apakah sebaiknya tidak mempercayai begitu saja sistem perbankan secara online dalam hal ini klikbca, yang secara logika tidak masuk akal (tertulis transaksi gagal tapi tetap mendebet tabungan).
Ji Hi
G.M. Situt 27
Singkawang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial