Terganggu Oleh Petugas PLN Salah Alamat

Tangerang - Sudah beberapakali rumah kami didatangi petugas PLN Cabang Tangerang yang akan mencabut listrik rumah kami.

Pada hari Kamis, 8 November 2012 PLN kembali mendatangi rumah kami dan kebetulan dirumah hanya ada anak dan ibu mertua saya. Petugas dari PLN langsung ingin memutus jaringan listrik dirumah kami.

Ternyata dicek, nomor pelanggan kami berbeda dengan alamat yang dimaksud. Salah alamat ini disebabkan karena nama blok dan nomor rumah di komplek perumahan kami sama dengan cluster yang lain.

Yang saya sesalkan adalah kenapa petugas dari PLN tidak berlaku sopan untuk mengkomfirmasi data yang mereka miliki. Mereka seharusnya punya SOP yang baik untuk bertemu pelanggan.

Hal ini sudah beberapa kali terjadi, namun PLN tidak mengupdate data pelanggan yang dimaksud agar tidak salah alamat lagi.


Surachman
Vila Ilhami, Tangerang
*****@****.***
081288589525

(wwn/wwn)