Pada Jumat tanggal 14 Desember 2012 saya termasuk orang-orang yang antri untuk membeli Iphone 5. Dan salah satu bagian yang harus dilalui adalah antri kartu nano simcard. Nah yang menjadi masalah adalah ketika saya mengambil nano simcard tersebut saya di janjikan untuk menunggu paling lama 1 x 24 jam untuk kartu tersebut menjadi aktif.
Akan tetapi per tanggal 15 Desember 2012 (setelah lewat 1 x 24 jam) kartu nano simcard saya juga belum aktif. Dan saya telepon lagi ke 133 (call center Telkomsel untuk kartu Halo) untuk melaporkan hal ini dan saya disuruh untuk menunggu lagi paling lama 1x24 jam untuk kartu tersebut aktif. Untuk itu dibuatkan laporan.
Pada tanggal 16 Desember 2012 (setelah lewat 1 x 24 jam) kartu nano simcard saya masih juga belum aktif. Dan saya telepon lagi ke 133 untuk melaporkan hal ini. Dan saya disuruh lagi untuk menunggu selama 1x24 jam tanpa adanya penjelasan apapun kenapa kartu nano simcard saya masih belum aktif. Dan pada hari ini tanggal 17 Desember 2012 jam 12.30 kartu nano simcard saya belum juga aktif. Baru saja saya telepon ke 133 dan hasilnya saya disuruh menunggu setelah lewat 24 jamnya. Masih 3 jam lagi.
Ada apakah ini? Apa karena Telkomsel menjadi bangkrut sehingga hanya memberikan janji-janji dan pelayanannya sangat tidak memuaskan untuk informasi saya menjadi pelangan kartu Halo sudah lebih dari 4 tahun?
nabil
jl Harmoni 2-12 no 10 perum bnr bogor
bogor
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial