Pada tanggal 16 November 2012 saya mengajukan penambahan daya dari 1300 menjadi 2200 melalui call center 123. Pada saat itu juga saya mendapatkan nomor pesanan dan saya diharuskan untuk membayar biaya penambahan daya. Pada tanggal 16 November 2012 saya sudah melunasi biaya penambahan daya tersebut. Dan dari pihak call center mengatakan bahwa realisasi penambahan daya akan dilaksanakan dalam 5 hari kerja.
Tetapi sampai saat ini tanggal 29 November 2012 tidak juga dilakukan realisasi penambahan daya tersebut. Saya menanyakan hal ini kepada call center 123 tetapi selalu saya mendapatkan jawaban bahwa keluhan saya akan disampaikan ke unit pelayanan terkait. Berulang kali saya menanyakan hal ini, jawaban tersebut yang selalu saya dapatkan. Melalui kesempatan ini saya menginginkan kepastian mengenai permohonan saya.
Ivan Antonio
Jl Siantan VI No 9 RT 14/01
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial