Kami pelanggan Palyja dengan norek 000668122.Pada tanggal 19 Oktober kami menelepon call center Palyja untuk melaporkan keluhan mengenai supply air yang sangat sedikit di rumah kami. Diinfokan laporan akan ditindaklanjuti dalam 2 hari.
Setelah 2 hari yang ditunggu-tunggu akhirnya kami menelepon balik untuk mengetahui perkembangannya. Tetapi jawabannya sangat mengecewakan karena masih menunggu info dari pusat. Hampir setiap hari, kami menelepon menanyakan hal tersebut tetapi tidak ada perkembangan berarti. Bahkan kondisi supply air tambah parah karena sering benar-benar berhenti.
Kami harus membeli air gerobak setiap hari seharga Rp. 50,000/gerobak. Sampai saat ini,sudah sebulan lebih, kondisi supply air masih sama dan tidak ada personel Palyja yang datang untuk mengecek keluhan kami.
Apakah Palyja bersedia mengganti rugi utnuk hal tersebut? Mohon keluhan kami segera ditindaklanjuti di lapangan bukan dengan jawaban-jawaban call center yang hanya memberikan janji-janji akan di follow up. Terima kasih.
Edianto
Kepa Duri Mas Blok XX/26
Jakarta 11510
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial