Saya salah satu pelanggan PAM PT Aetra masalah ini sudah belarut-larut sampai 4 bulan-an. Ceritanya saya dapat surat peringantan tunggakan bulan Mei 2012 yang belum dibayar, surat tersebut datang bulan 16 Juli 2012. Dan jatuh tempo 18 Juli 2012, karena alasan kerja saya tidak bisa melakukan pembayaran ke loket Aetra.
Lalu saya menelepon call center dan dihubkan ke ibu Mumun. Dan Ibu Mumun membantu. Dan saya dikasih nomor rekening PT Aetra 217300***8. Dan saya melakukan pembayaran dan mengefaks bukti pembayaran ke 869099**.
Nah saat 2 bulan berikutnya, keluar tagihan tunggakan lagi. Dan langsung saya konfirmasi ke Mumun dan kata lupa "Tidak pernah memberikan no fax ke pelanggan. Saya kecewa dengan penyelasan si Mumun. Saya cari-cari, syukurnya saya menemukan bukti hasil faxnya. Dan saya telepon lagi katanya maaf no rekening Aetra udah ganti. Kesal saya dengan penjelasan karena saya hampir ditipu kalau bukti hasil faksnya tidak saya temukan. Tapi katanya akan diperbaiki.
Tapi apa bulan berikutnya keluar lagi? Nah saya telepon Ibu Mumun marah-marah dengan kata "Bukan Anda saja pelanggan yang saya hadapi". Dalam hati saya. stres ini orang. Untuk PT Aetra tolong di-training ke Ibu Mumun-nya. Karena sampai saat ini pemasalahannya belum selesai.
sanggul siahaan
jl.Jambrut no 64 bidara cina
jakarta timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial