Invoice PLN Tak Pernah Sampai ke Rumah

Jakarta - Desember 2007 saya menerima invoice dari PLN yang berisi print out pemakaian listrik selama satu bulan. Dan mulai sejak itu saya berlanggangan invoice dengan biaya Rp 3,500 - 4,500 yang langsung dibenankan dalam tagihan rekening listrik. ?

Invoice ini dikirimkan ke alamat rumah sebelum jatuh tempo pembayaran. Tapi, sejak Januari sampai Juli 2008 invoice tak pernah lagi dikirim ke rumah. Sudah tak terhitung berapa kali tiap bulannya saya telepon Customer Service di nomor 3510189 dengan Ibu Irma. Tetapi, sering mendapat jawaban yang tidak memuaskan. Selalu alasan invoice akan dicarikan. Atau sudah dititipkan ke kurier dan lain-lain. Sebagai informasi saya tinggal di Tebet dan PLN area Pelayanan Kampung Melayu.

Pada bulan Agustus saya telepon Customer Service yang diterima Ibu Irma. Dengan setengah memaksa karena saya ancam akan saya muat di surat kabar barulah invoice saya dicarikan. Dan hari itu juga saya terima invoice-nya di antarkan ke rumah.

Tapi, kembali Invoice bulan September dan Oktober 2008 belum pernah sampai ke rumah. Saya sudah telepon Customer Service dan tetap tak mendapat jawaban yang memuaskan. Bagaimana nih PLN Kampung Malayu? Mohon solusinya untuk masalah tersebut.

Gunjadi
Tebet Barat VIIC No 10B Jakarta
*****@****.***
02193899237

(msh/msh)