Santapan Calo Paspor di Kantor Imigrasi Waru Surabaya

Jakarta - Pada tanggal 25 Februari 2009 saya mengantarkan teman kakak saya untuk mengurus paspor di Kantor Imigrasi Waru Surabaya. Teman kakak saya minta mengantri di setiap loket yang ada untuk menghindari makelar-makelar di sana. Namun, sayangnya saya mendapat perlakuan tidak sopan dan tidak mengenakkan oleh beberapa petugas berseragam imigrasi dan dibantu oleh orang-orang yang bertanda pengenal yang di Kantor Imigrasi dikenal dengan biro jasa alias calo pasport.

Saya dibawa di suatu ruang dan difoto oleh petugas berseragam imigrasi. Kemudian calo-calo yang ikut di situ menggeledah tas saya. Untuk menghindari risiko yang lebih parah seperti saya dipukul dan sebagainya saya kemudian keluar dan menghindar. Sedangkan teman kakak saya minta mengantri di loket.

Karena urusan pasport belum selesai besok harinya saya tidak berani lagi mengantarkan teman kakak ke Kantor Imigrasi lagi. Kemudian saudara ipar perempuan kakak yang mengantarkan. Sayangnya sesampai di Kantor Imigrasi ternayata saudara ipar kakak saya dihadang oleh calo-calo pasport dan kemudian diintimidasi dan mengancam-ancam.

Sebagai warga negara yang ingin mendapatkan pelayanan publik yang baik dari aparatur negara serta ingin agar praktek-praktek kolusi seperti memelihara calo di kantor pelayanan publik negara dihapus saya merasa bahwa justru saya dan saudara saya mendapat pelayanan yang kurang menyenangkan di Kantor Imigrasi. Terlebih lagi saya merasa bahwa hak sipil saya tidak mendapat perlakuan yang seharusnya didapatkan oleh seorang warga negara di kantor pelayanan publik negara.

Saya bayangkan apa yang terjadi apabila ada masyarakat desa yang kurang pengatahuannya kemudian ingin mengurus pasport di Kantor Imigrasi. Pasti mereka akan menjadi santapan para calo tersebut. Sementara petugas imigrasi menikmati hasil kerja sama mereka dengan para calo itu.

Sepertinya Kantor Imigrasi Waru Surabaya tidak ikut berpartisipasi dengan usaha-usaha Presiden RI untuk memberantas KKN di negara Indonesia tercinta ini.

Guntur
Pondok Mutiara BK 11 Sidoarjo
*****@****.***
0818520444

(msh/msh)