Biasanya Kalau Setelah Telepon Air aetra Keluar

Jakarta - Saya sebagai pelanggan PT aetra dengan NOMEN: 60063810 sangat-sangat kecewa dengan pelayanan PT aetra. Sudah hampir 3 bulan air tidak pernah keluar. Kalau pun keluar cuma 2 jam. Itu pun sudah malam dan sangat kecil sekali hingga untuk menampung buat mandi pun tidak cukup.

Di lingkungan saya semua pelanggan PAM sudah beralih ke 'Sanyo' (air tanah, red.) karena kecewa dengan air yang tak kunjung datang. Seharusnya air di rumah saya alirannya jadi lebih besar karena di sekitar tidak ada yang pakai PAM. Tapi, kenyataannya 'nol besar'.

Sebenarnya saya sudah 2 kali komplain dengan menelepon ke 5772010. Jawaban dari Customer Service seperti biasa nanti 'diteruskan'. Biasanya kalau setelah saya telepon airnya keluar tapi cuma sehari saja. Apakah saya perlu menelepon tiap hari biar air saya keluar tiap hari.

Terus apa kerja PT aetra. Cuma gali lobang tutup lobang yang merusakkan jalan. Mau berapa kali perubahan nama dari PT Thames Pam Jaya ke PT aetra or whatever
'terserah'. Tapi, tolong pelayannnya ditingkatkan. Managementnya mohon dibenahi.

Atas Perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Tanto
Jl Malaka II Gg 2 No 33 Klender Jakarta
*****@****.***
8621592


(msh/msh)