Jakarta - Pertama-tama kami dari Armada Tunasjaya selaku dealer resmi sepeda motor Honda mengucapkan banyak
terima kasih atas kepercayaan Bapak untuk tetap memakai produk Honda dan tetap menggunakan pelayanan dari Tunasjaya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak atas pelayanan kami.
Kami juga menyampaikan banyak terima kasih kepada Bapak Hufron dalam hal ini merupakan adik Bapak Isroim sebagai konsumen kami yang menyampaikan keluhan Bapak Isroim kepada kami.
Menanggapi dari koreksi Bapak Hufron, menurut kami ada 3 hal yang dipertanyakan
1. Pengiriman motor tidak bersamaan dengan spion,
2. STNK jadi 1 bulan,
3. Plat Nomer diberi janji tanggal 10 November 2009,
Untuk pertanyaan nomor 1 bisa kami jelaskan yaitu pada saat motor akan dikirim kami sudah memberitahu Bapak Isroim selaku pembeli bahwa spion belum ada, dan bisa dipahami oleh Bapak Isroim.
Tentang keterlambatan STNK yang jadi 1 bulan, kami sudah informasikan ke Bapak Isroim bahwa STNK akan mengalami keterlambatan 2 minggu sampai dengan 1 bulan dikarenakan bertepatan dengan Hari Raya Idul Fitri dan adanya cuti bersama dari tanggal 18 sampai dengan 23 September 2009.
Begitu juga dengan plat nomer yang lebih lama dikarenakan sebab di atas dan terbatasnya material plat itu sendiri, dan oleh pihak Samsat telah diberitahukan dengan stempel yang tertera pada lembar Pajak Kendaraan bermotor.
Demikian penjelasan dari kami. Apabila masih membutuhkan penjelasan lebih lanjut tentang semua pelayanan dari Tunasjaya Honda Motor Group kami persilahkan untuk menghubungi nomer Call Center kami di (0293) 5558500.
Atas nama Tunasjaya Honda Motor Group kami mengucapkan banyak terima kasih atas masukan Bapak. Semoga dapat menjadikan pelayanan kami lebih baik di kemudian hari.
Hormat kami,
Terry K
Operasional Manager
Tunasjaya Honda Motor Group
Jl Jend Sudirman 199 Magelang
0293365101
(msh/msh)