Jakarta - Menanggapi
surat pembaca dari Bapak Dahlan Abdullah pada media media Detik.com mengenai transfer bonus Iphone dari kartu simPATI ke kartuHALO, dapat kami sampaikan bahwa permasalahan bapak telah tersolusi dengan baik. Kami telah melakukan transfer bonus Iphone tersebut pada tanggal 2 November 2009 ke nomor kartuHALO bapak 0811670XXXX, sebagaimana dijelaskan oleh salah satu staf pelayanan kami. Atas ketidaknyamanannya, kami sampaikan permohonan maaf.
Telkomsel menyediakan beragam value added services lainnya, seperti layanan jaringan 3G, T-Cash Mobile Wallet, My Pulau, Telkomsel Pelindung Dataku, Chatbox dan lain sebagainya.
Untuk memenuhi kebutuhan informasi pelanggan mengenai beragam produk serta fitur layanan tambahan lainnya, Telkomsel menyediakan layanan selfcare interaktif melalui menu browser dengan cara menekan*116# (simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) langsung dari ponsel anda, atau menggunakan media internet melalui e-mail dengan alamat *****@****.*** dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com.
?
Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan layanan kartuHALO dari Telkomsel. Saran dan masukannya sangat bermanfaat bagi kami dalam upaya untuk terus menjaga kualitas pelayanan.
Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel
(msh/msh)