Jakarta - Sebelumnya kami menyampaikan Permohonan Maaf atas ketidaknyamanan dengan kejadian atau musibah tersebut.
Menanggapi
keluhan Ibu Zarnelis (Imel) di Suara Pembaca Detik.Com, mengenai kejadian atau musibah yang tidak mengenakkan terkait pemecahan kaca mobil dan hilangnya sejumlah barang-barang berharga milik Ibu Zarnelis yang sedang parkir di area SPBU kami, yakni 34.12506 Jl. TB. Simatupang No. 06, Cilandak Timur - Jakarta Selatan.
Kami sangat menyesalkan terjadinya peristiwa tersebut di area SPBU milik kami. Kejahatan dapat terjadi di mana saja dan dapat pula menimpa siapa saja. Kami menghimbau untuk kita semua untuk tidak meninggalkan barang-barang berharga di dalam mobil ketika kita sedang parkir. Semoga dengan kejadian ini membuat kita lebih berhati-hati dan waspada.
Sejauh ini kami sudah melakukan keamanan semaksimal mungkin. Bahkan, area SPBU kami sudah dilengkapi dengan kamera CCTV dan kami yakini bahwa keamanan (satpam) serta staf lapangan kami sudah bekerja sesuai dengan prosedur yang benar. Akan tetapi kejadian tersebut berlangsung sangat cepat sehingga tidak dapat kami antisipasi.
Atas kejadian tersebut kami juga dapat mengambil pelajaran bahwa kami perlu meningkatkan keamanan agar kenyamanan konsumen menjadi lebih terjamin.
?
Perlu diketahui SPBU adalah Public Service Area yang terbuka untuk siapa saja. Terutama pengendara bermotor (roda dua/empat) yang akan mengisi BBM dan juga konsumen yang akan menggunakan fasilitas penunjang lainnya seperti C-Store, Mini Cafe/ Restourant, Musholla, dan Toilet.
Kami berharap semoga Ibu Zarnelis (Imel) tetap menjadi pelanggan setia SPBU milik kami. Demikian kami sampaikan. Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Management SPBU
MG. Fernandi (Nandi)
Hp. 08557800216
(msh/msh)