Tiap Mengaktifkan Dua Sim i-mobile 222 Tiba-tiba Mati Sendiri

Jakarta - Saya sangat kecewa sekali membeli handphone (HP) i-mobile 222. Awalnya saya tertarik dengan harga yang murah tapi memiliki fitur dual sim card. Tapi, setelah saya membeli HP tersebut dan selang dua hari saya baru menyadari sepertinya ada yang aneh dengan HP ini. Yaitu setiap saya mengaktifkan 2 sim card HP tiba tiba mati sendiri.??

Saya mau tidak mau harus kembali menghidupkannya kembali. Padahal battery masih full. Dan, hal ini terjadi sering kali dalam 1 hari. Yang sangat mengecewakan ketika saya komplain ke Service Center Point 2000 di Roxy Mas. Mereka mengatakan HP tidak bisa ditukar akan tetapi akan di-service. Waktu yang dibutuhkan kurang lebih 1 minggu.??

Setelah lebih 1 minggu saya mencoba menghubungi kembali dengan maksud menanyakan bagaimana kabar HP saya. Ternyata masih belum selesai dengan alasan spart part-nya belum ada. Setelah menunggu 1 minggu lagi saya kembali menelepon ternyata belum selesai juga. Sampai saya harus berdebat dengan bagian service.

Dalam perdebatan itu saya mendapat perkataan yang berisi tantangan, "kalau Bapak
mau berantem sama saya. Saya nggak punya waktu, saya banyak kerjaan". Padahal saya ingin minta kepastian kapan HP tersebut bisa selesai. Bukan untuk berkelahi atau adu mulut. "Kalau Bapak mau menunggu HP ini kemungkinan baru bisa selesai dalam waktu lebih dari 1 bulan".??

Itu kata-kata yang saya terima. Belum selesai saya bicara telepon sudah diputus
dengan sengaja.

Sampai sekarang sudah lebih dari 1 bulan lamanya saya belum juga mendapat kabar bagaimana HP saya. Sungguh saya merasa i-mobile telah memberikan pelayanan tidak sebagaimana mustinya kepada konsumen. Apakah ini nasib konsumen yang membeli HP buatan China????

Daniel Raditya
Jelambar Utama 6/8 Jakarta
*****@****.***?
08161113674



(msh/msh)