Transfer Pulsa Simpati Sangat Mengecewakan

Saya adalah pelanggan Telkomsel dengan nomor 0813174xxxx. Pada tanggal 21 Januari 2009, saya melakukan transfer pulsa sebesar Rp 90.000,- ke nomor 08131887****. Sementara itu pulsa saya sudah terpotong, dan penerima sudah menerima konfirmasi bahwa telah menerima pulsa sebesar Rp90.000. Namun saat dicheck pulsa belum masuk. Pada tanggal 23 Januari 2009, saya mengadukan hal ini ke customer service Telkomsel ( Saudari Kikan ). Menurut mereka, komplain akan diproses, dan mohon ditunggu maksimal 2 x 24 jam.

Setelah 2 x 24 jam pulsa masih belum masuk. Tanggal 28 Januari 2009, saya komplain lagi ke customer service Telkomsel ( Saudara RAKA ). Menurut mereka, komplain akan diproses, dan mohon ditunggu maksimal 2 x 24 jam. Tanggal 3 Februari 2009, pulsa masih belum masuk.saya complain lagi ke customer service Telkomsel ( Saudara Angga ). Menurut mereka komplain akan diproses, dan mohon ditunggu maksimal 7 x 24 jam. Bukan 2 x 24 jam seperti keterangan customer service sebelumnya. Tanggal 5 Februari 2009, pulsa masih belum masuk.saya komplain lagi ke customer service Telkomsel ( Saudari Dita ). Menurut mereka komplain akan diproses, dan akan ditransfer masal tanggal 5 Februari 2009.

Sampai hari ini 9 Februari 2009, pulsa masih belum masuk. Dan saat saya konfirmasikan ke customer service ( Saudari Dea ), menurutnya harap ditunggu lagi sampai 7 x 24 jam, sampai ada transfer masal. Hal ini sangat melelahkan. Saya merasa sangat dipermainkan untuk meminta hak saya yang telah diambil Telkomsel. Dan hari ini juga saya telah memutuskan untuk mengganti kartu yang saya gunakan.

Greece Syah
Perumahan Kebon Jeruk Baru Blok BII/16
Jakarta