Saya adalah nasabah Simponi BNI dengan nomor rekening 792231961. Oleh karena kebijakan Management Perusahaan kami dipaksa putus hubungan kerja (PHK) per tanggal 1 Maret 2008. Saya mau mengambil dana Simponi di Bank BNI cabang Proklamasi Padang. Saya diterima oleh customer service Ibu Reni. Beliau menyarankan membuat surat kuasa yang ditujukan ke DPLK BNI - Jl Jenderal Sudirman Jakarta untuk mendebet Dana Simponi saya per tanggal 6 Januari 2009.
Beliau juga mengatakan bisa mendebet dana tetapi tidak hasil pengembangannya. Tetapi, sudah hampir 2 (dua) bulan belum ada kabar berita tentang Dana Simponi saya tersebut. Sampai tanggal 10 Maret 2009 sore, saya ditelepon customer service BNI Padang dengan Bapak Teddy. Surat saya dikembalikan karena fotokopi KTP lupa ditandatangani. Akhirnya, saya menemui Bapak Teddy dan menandatanganinya. Surat saya dikirim lagi ke Jakarta dan menunggu lagi.
Saya sangat kecewa sekali karena di zaman perbankan yang serba on line untuk mendebet Dana Simponi saja butuh waktu 2 (dua) bulan lebih. Atau apakah memang disengaja bila nasabah mengambil dana urusannya panjang dan lama. Edi Chandra d/a PT Kimia Farma Jl Proklamasi No 24 Padang (Telp atau email bisa ditanyakan di Redaksi KOMPAS.com)
Edi Chandra
Jl. Proklamasi No 24
Padang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial