Air PAM Mati Setiap Pagi

Saya adalah pelanggan PAM (PT Aetra Air Jakarta ) dengan nomen  60035630 atas nama Diana Palangan dan bertempat tinggal di daerah Kavling AL Duren Sawit. Sejak hari Kamis 14 Mei 2009 sampai dengan Hari Minggu 17 Mei 2009, mulai pukul 05.30 sampai dengan 13.00, air di tempat kami mati (tidak mengeluarkan air). Saya sudah melaporkan sejak hari Kamis 14 Mei 2009, jam 05.30 di nomor 021-5772010 dan diterima oleh customer service menginformasikan bahwa terdapat kebocoran PAM didaerah Billy Moon.

Dan diinformasikan akan segera diperbaiki. Keesokan harinya Jum’at 15 Mei 2009 pada jam yang sama pula, 05.30 saya menelpon PT Aetra karena air juga mati dan pihak PT Aetra menclatat laporan saya. Masih berulang di hari Sabtu 16 Mei 2009, air kembali mati pada jam yang sama , kembali pihak PT Aetra (Bapak Tatang) kembali mencatat laporan saya, tanpa ada upaya solusi mengenai hal tersebut. hari Minggu, 17 Mei 2009, untuk keempat kalinya berturut-turut dalam seminggu air kembali mati pada jam yang sama dan saya kembali menelpon ke PT Aetra (diterima oleh Bapak Supiana dan Sunarto), dan kembali janji untuk mengecek kenapa air mati.

Hari Senin 18 Mei 2009 (hari ini), Air kembali lagi mati. Saya Mohon Pihak PT Aetra Air Jakarta bersikap profesional dalam melayani masyarakat, karena sepertinya PT Aetra Air sengaja melakukan pematian aliran air dimana sudah terpola selalu mati mulai pukul 05.00 dan baru hidup kembali diatas pukul 13.00. Apabila dugaan saya tersebut benar, maka tentunya sebagai masyarakat sangat menyayangkan pelayanan publik seperti ini karena sepertinya kita selalu dituntut untuk memenuhi kewajiban (pembayaran) tetapi tidak mendapatkan hak secara layak dan saya meminta untuk Pemda DKI Jakarta dapat melakukan tindakan kepada PT Aetra Air. Terima Kasih.

Bonny Rakhmanto
Jl Selat Butung Kav TNI AL Blok G 1 No 18 Duren Sawit
Jakarta Timur