Tanggal 06-09-2009 jam 13:00:22, saya mentransfer pulsa sebesar Rp.15000 dari nomor hp 081390981*** ke nomor hp 081327322***. Laporan smsnya : pulsa sudah berhasil ditransfer sebesar Rp.15.000. Dan ternyata pulsa sudah terpotong dari nomor hp pengirim.
Setelah dicek ternyata pulsa belum masuk ke nomor hp tujuan. Beberapa kali komplain ke nomor layanan 111 (halo) dan 116 (simpati), katanya disuruh menunggu 3 x 24 jam.
Saya coba hubungi lage ke 111 dan 116. Tapi ternyata diminta menunggu 3 x 24 jam lagi dan yang terakhir dari 116 saya disuruh nunggu 7 x 24 jam lagi. Ternyata setelah nunggu sekilan lama/sampai sekarang (21-09-2009),pulsa juga belum masuk juga. Bagaimana pelayanan Telkomsel kepada konsumen?
aris basuki,se
jl.diponegoro 93 majenang cilacap 53257
majenang cilacap
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial