SURAT TERBUKA paket JNE OKE tanggal 28 Juli 2015 belum tiba di tujuan

No. AWB: SOCB201674303515 Isi Kiriman : dokumen pelengkap pembayaran pajak kendaraan bermotor Nama Penerima: GALIH PRABOWO Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Perumahan BUMI ALINDA KENCANA PERMAI blok E5 no. 24 RT. 03/021 Kaliabang Tengah Bekasi Utara 17125 Telepon Penerima: 0815-1403-1*** Pesan/Pertanyaan: Adik saya mengirimkan dokumen untuk kelengkapan pembayaran pajak kendaraan bermotor kepada saya menggunakan jasa JNE dengan no resi SOCB201674303515. Paket dokumen dikirim dari kota Solo menuju kota Bekasi menggunakan layanan OKE, estimasi sampai 2 - 3 hari. Dikirim dari Solo tanggal 28 Juli 2015, sehingga seharusnya jika sesuai dengan layanan yang digunakan maka sampai di Bekasi tanggal 31 Juli 2015 (paling lambat). Namun, hingga saya menulis surat pembaca ini, paket dokumen yang dimaksud belum juga tiba di tujuan. Saya sudah coba mengecek melalui aplikasi android JNE, status terakhir adalah JAKARTA on transit per tanggal 29 Juli 2015. Mohon bantuan & kerjasamanya pihak JNE agar memberikan kejelasan serta kepastian atas paket dokumen yang domaksud, kapan bisa sampai ke saya (Bekasi). Karena jika paket dokumen tersebut terlambat tiba di saya, akan mengalami kerugian di saya.