Surat Terbuka Untuk ShopBack Indonesia

Surat Terbuka untuk ShopBack Indonesia Halo para mimin dan momod, dan kawan-kawan semua. Minta ijin untuk melayangkan surat terbuka saya untuk ShopBack Indonesia (untuk seterusnya akan saya sebut SBI). Seperti yang sudah bisa ditebak, kalo judulnya surat terbuka, biasanya adalah ungkapan kekecewaan. Yap, betul sekali, ini adalah ungkapan kekecewaan saya kepada pihak SBI yang saya anggap sudah tidak bisa saya diamkan dan harus diketahui oleh semua pengguna maupun calon pengguna jasa SBI ini. Langsung saja saya jelaskan kronologisnya: 1. Pada tanggal 27 April – 27 Juni lalu, pihak SBI mengadakan promo ajak teman dengan syarat ketentuan sebagai berikut: Spoiler  for syarat ketentuan abal-abal : Syarat dan Ketentuan Bonus Spesial (27 April - 27 Juni 2016) Dapatkan point teman sebanyak-banyaknya selama periode promo (27 April - 27 Juni 2016). Ajak teman untuk daftar dan melakukan pembelian min. 125rb melalui ShopBack, maka Anda akan memperoleh 1 point dan bonus 25rb untuk setiap 1 teman. Point dapat ditukar dengan hadiah sebagai berikut: 3 Point = ShopBack Exclusive Shopping Bag 5 Point = ShopBack Exclusive T-shirt + USB 7 Point = Happy bag Plushie Premium 10 Point = Pulsa/Token Listrik Rp 500.000 20 Point = Xiaomi Yi Action Camera 50 Point = Xiaomi Redmi 3 120 Point = 1 Samsung Galaxy S7 (JACKPOT) 250 Point = 1 Motor Honda (GRAND PRIZE) Contoh: dengan mengajak 250 teman, Anda dapat memperoleh 250 point teman dan bonus sebesar Rp 6.250.000 (Rp 25.000 x 250) Point dan bonus 25rb hanya akan diberikan untuk ajakan yang sah (lihat di atas untuk definisi "ajakan sah") selama periode promosi. Tata cara klaim hadiah: Tukar point Anda di [url]https://docs.google.com/…/1GlnFzDFnWBOXqvbAlcB-I-s…/viewform.[/url] Periode klaim hadiahmu adalah 1 Juli - 31 Oktober 2016. Selama persediaan barang masih ada. Syarat & Ketentuan Program Ajak Teman ShopBack akan memberikan 25 ribu untuk setiap anggota baru yang Anda ajak ke ShopBack. Ajakan baru tersebut akan dinyatakan sah apabila teman Anda mendaftar dan berbelanja melalui ShopBack. Bonus sebesar 25 ribu akan dimasukkan ke akun ShopBack Anda untuk setiap ajakan yang sah. Segala bonus ajakan hanya bisa dilihat di akun ShopBack Anda setelah teman ajakan Anda memenuhi persyaratan pembelian minimum dan saat Cashback mereka bisa di-klaim. Ajakan adalah sah dimana anggota baru ShopBack yang Anda ajak telah mendaftarkan diri di ShopBack dan mengorder dengan total minimum 125 ribu. Pesanan yang tidak mendapatkan Cashback tidak dapat dihitung ke persyaratan pembelian minimum. Jika pesanan teman Anda dibatalkan, ditukar atau dikembalikan, khususnya pesanan travel, jika terjadi no-shows, maka bonus ajakan Anda akan ditarik kembali. Ajakan sah adalah yang melalui (i) link ajakan Anda yang unik atau (ii) cara mengajak di halaman ini. Jika Anda mengajak teman melalui email, maka teman Anda harus mendaftarkan diri ke ShopBack melalui alamat email yang dicantumkan/dipakai. Berikut adalah daftar aktivitas yang dilarang, dimana Anda bisa didiskualifikasi dari penerimaan bonus ajakan: (i) ajak diri sendiri, (ii) posting link ajakan ke forum atau halaman Facebook pedagang ShopBack, (iii) pemakaian kata kunci dengan tujuan untuk menghasilkan traffic ke halaman yang berisi link ajakan Anda, (iv) semua aktivitas yang dianggap terlarang oleh ShopBack mengenai Program Ajak Teman. ShopBack berhak mengubah syarat & ketentuan promosi ini. Pelanggaran syarat & ketentuan di atas akan berakibat dengan kehangusan semua bonus yang telah dikumpulkan. Akun ShopBack Anda akan dicabut jika pelanggaran diulangi. 2. Nah, tertariklah saya untuk mengikuti promo tersebut. Saya mulai dengan menaruh link-link referral saya di sosmed, whatsapp, line, dan lain-lain (pokoknya saya spam lah semua source contact yang saya punya) note: jujur saya niat banget untuk mempromosikan SBI saat itu dengan tujuan mengincar galaxy S7 saat itu. Hahaha. Tapi sepertinya impian saya terlalu muluk .__. 3. Ternyata mengajak orang untuk menggunakan jasa SBI ini tidak semudah yang dibayangkan. Maka hingga saat terakhir periode promo ajak teman itu, saya hanya berhasil mengajak 22 teman (masih jauh banget dari target awal saya yaitu 120 ajakan. Bye2 S7 T_T) 4. Sesuai dengan arahan dari Syarat dan Ketentuan claim hadiah, saya kirimkanlah request hadiah yang saya inginkan pada awal Bulan Juli (saya lupa tanggal 2 atau tanggal 3 Juli, karena proses claimnya melalui google form, jadinya tidak tercatat timestampnya). Bermulalah semua ke-kampretan SBI itu di sini. Dari sisi SBI tidak ada feedback apa-apa sampai akhirnya pada tanggal 13 Juli saya kirimkan email untuk menanyakan kelanjutannya (dan tidak ada balasan) Spoiler  for email 1 : 5. Karena terus digantung tanpa kabar, pada tanggal 22 Juli saya kembali mengirimkan email kepada Shopback Spoiler  for email 2 : 6. Akhirnya dibalaslah email saya oleh SBI pada tanggal 26 Juli Spoiler  for email 3 : 7. Ohhhhh. Okelah kalo begitu. Ternyata saya hanya perlu menunggu seperti biasa. Lalu tiba-tiba (jreng-jreng), pada tanggal 3 Agustus datanglah email kampret dari SBI yg isinya seperti ini: Spoiler  for email 4 : 8. Beruntung saya tidak terserang stroke membaca email dari si mister kampret ini. Besoknya, tanggal 4 Agustus saya kirimkanlah email balasan seperti ini: Spoiler  for email 5 : 9. Dan dibalas dengan singkat, padat, dan tidak jelas seperti ini: Spoiler  for email 6 : Semoga hari anda menyenangkan. LOL Di sini saya yakin keluhan yang masuk ke customer care ini tidak akan sampai ke telinga para petinggi SBI (atau mungkin para petinggi itu memang sudah tau, tapi mereka tutup kuping dan tutup mata, karena itu memang policy dari mereka. Who knows..). Ya apapun kebusukan yang terjadi di belakang kasus ini, saya hanya menyampaikan info pada teman-teman semua untuk tidak perlu tergiur dengan promo dari si kampret ini. Demikian info ini saya sampaikan tanpa melebih-lebihkan (tapi saya kurang-kurangkan, karena memang masih ada kasus tidak mengenakan lainnya yang saya alami sendiri tentang kekampretan SBI ini yang belum saya ceritakan di sini) Saya menunggu komentar dan klarifikasi dari representative SBI di sini. Coba dijelaskan apa maksud perlakuan kalian?? Saya juga mengharapkan tanggapan dari teman-teman kaskuser di sini, kira-kira dalam kasus ini siapa pihak yang bersalah. Terima kasih atas waktu dari kawan-kawan semua yang sudah mau membaca curhatan saya ini. Semoga hal-hal kampret seperti ini cukup saya saja yg mengalaminya, tidak perlu ada korban-korban lainnya. Salam Lontong