Pertama tama saya akan coba paparkan apa yang telah terjadi dengan pengalaman saya menggunakan aplikasi " AKULAKU ".
Ya...sekarang siapa sih tak kenal aplikasi yang menawarkan berbelanja dengan cicilan tanpa menggunakan kartu kredit berbasis ONLINE bernama AKULAKU.
Pada awalnya saya tergiur dengan promosi SUPER GILA-GILAAN Dari aplikasi ini, yang menawarkan KREDIT DENGAN BUNGA 0%. Siapasih yang gak tergiur brooo..Tanpa kartu kredit pulaak.
Sampailah saya dipuncak rasa tergiur dan penasaran, akhirnya saya putuskan untuk mulai Mendownload aplikasi ini dan mulai mengajukan permohonan kredit dengan mengisi Biodata secara lengkap, mulai dari data diri - alamat tinggal hingga alamat kantor.
Pada tanggal 21 Desember 2016 saya mengajukan permohonan kredit. Menanti berjalannya proses akhirnya pada tanggal 23 Desember 2016 saya menerima pemberitahuan bahwa pengajun saya DISETUJUI dengan limit Rp.2.500.000.
Tanpa membuang waktu lama saya langsung Order HP vivo v5 dengan uang muka " Rp.1.164.000 " yang langsung saya transfer pada saat itu juga. Padahal rencananya HP itu mau saya berikan untuk hadiah keponakan ultah.
Setelah berhari-hari menunggu dengan perasaan harap-harap cemas, tibalah saya diujung batas kesabaran.
Pada tanggal 26 Desember 2016 muncul Pemberitahuan yang membuat saya HANCUR BERANTAKAN - EMOSI - KECEWA - INGIN MARAH. Ternyata apa yang sudah saya order disertai pembayaran uang muka DIBATALKAN SECARA SEPIHAK oleh Akulaku.
Dengan ini saya diminta untuk mengajukan permohonan kredit kembali atau refund ( Pengembalian Dana ) WTF. Jelas sudah, tidak ada jiwa profesional kerja team AKULAKU ini.
Berulang kali saya claim melalui Email dan nomor yang tertera didalam aplikasi namun jawaban dari Customer Service SUNGGUH SANGAT TIDAK MENOLONG. Dan lagi-lagi disini saya sangat kecewa..!!!
Uang saya dijanjikan ingin dikembalikan 7 sampai 11 hari kerja.
GILA GILA GILA GILA Disini saya sangat maraaaah..!!
Logikanya.. Ini kesalahan AKULAKU dalam memberikan pelayanan yang SANGAT BURUK sehingga membuat pelanggan dirugikan.
Tapi kenapa sekarang untuk pengembalian dana nya saja masih dipersulit...Heloo itu UANG SAYA dan HAK SAYA, kenapa dipersulit.
Nyatanya saja pada saat saya order barang saya tidak butuh waktu lama tuh untuk transfer uang muka. Whatthefuck...!!
UNTUK DAPAT DIPERHATIKAN
Bagi yang belum mendownload dan yang penasaran ingin menggunakan aplikasi ini saya sarankan JANGAN.
Agaar lebih teliti dan bijak sebelum bertransaksi.
Aplikasi ini sangat TIDAK RECOMENDED.