Terima kasih atas tanggung jawab anda yg telah memberikan kompensasi voucher senilai Rp 300.000 dimana itu adalah HAK konsumen krn penerbangan delayed lebih dari 4jam.
(Delayed bukan krn alasan cuaca)
Tetapi, saya sangat merasa kecewa sekali bahwa voucher tdk bisa di redeem. 2x sy ke Bank Mandiri, tetapi voucher tsb tdk bisa di proses.
Saat pembagian voucher pihak Air Asia menjelaskan persyaratan utk redeem voucher tsb cukup datang ke Bank Mandiri cabang manapun sebelum 1bulan dr tgl cetak voucher.
TANPA ADA EMBEL-EMBEL APAPUN!
Waktu sy sdh terbuang sia2 kemarin di bandara selama lebih dari 4jam, dan agenda saya berantakan krn harus di reschedule.
Dan hari ini saya sangat merasa di permainkan oleh pihak Air Asia, 2x saya menyempatkan diri ke Bank Mandiri namun voucher tdk bisa di redeem.
2x sy telpon ke pihak Air Asia dan email semua kelengkapan dokumen namun tidak ada respon sama sekali. Bahkan untuk meminta maafpun tidak!
Berikut sy lampirkan barang bukti;
KodeBooking: UFQWUZ
Flight No: QZ 7551
Depart : JOG-CGK
Issued by: jogtlqz2
Kode Voucher: MMTS QZ7S511601410095 dan MMTS QZ7S511601410096
