Saya adalah salah satu pelanggan setia dalam kegiatan mengirim-dikirim paket melalui transaksi online.
Setelah sekian lama saya berlangganan, baru kali ini saya merasa SANGAT KECAWA terhadap pelayanan JNE.
Berikut merupaka latar belakang saya menciptakan Surat Terbuka ini:
1. Saya baru menerima paket dengan menggunakan layanan YES menuju Medan dua hari sejak per tanggal paket terdata(bukan sejak pengirim menyerahkan paketnya ya), pengirim mengantarkan paketnya pada tanggal 21 Februari 2014 sore(5 hari setelah paket diterima), ternyata di slip pengiriman buat pengirim tertanggal pengiriman 24 Februari 2014(????), kata pengirim dia kirim paket lewat agen JNE yg "kecil", saya ingin bertanya, apakah ga ad kontrol terhadap para agen ya? smpai segitu malasnya mereka
no resi: 2443591490009
2.Saya belum ada menerima paket dengan menggunakan REG yang lama pengiriman diestimasikan 1-2 hari dari Bandung menuju Medan, data pengiriman masuk pertanggal 27 Februari 2014, seharusnya saya terima PALING LAMA hari kan???
no resi: BDOB202901980314
Saya ULTIMATUM pihak JNE untuk mengantarkan paket saya hari ini sebelum jam 23.59 WIB
Sekian Surat Terbuka ini saya buat agar menjadi pelajaran bagi kita bersama
Semoga bermanfaat
Terima Kasih