pada tgl 5 juli lalu saya sudah mengorder satu barang berupa kolam renang anak seharga hampir 350rb (tidak begitu seberapa sih, tp lumayan buat saya) dan pd hari yang sama saya juga telah membayar dengan cara mentransfer via M banking ,kemudian saya mendapat kode pesanan yaitu kode #3967241682 juga dikirim melalui email... bahwa pesanan saya akan saya terima dari mulai selasa tgl 11 juli hingga sabtu tgl 15 juli (hmm agak lama juga sih tp ya saya fikir ga apa2 juga). keanehan mulai terjadi bahwa pd tgl 11 juli saya cek di tracking order pesanan saya bahwa ternyata mereka belum juga mengirim barang saya dan saya belum menerima resi, kemudian saya coment di home barang saya tapi coment saya tidak d tayangkan (isinya pd waktu itu adalah, sampai tgl segini saya blm terima resi)... saya tetap positif thinking.... sejak itu pd hari yang sama barulah tiba2 sore tgl 11 pukul 17.00 mereka memberi no resi di status tracking pemesanan saya dan menyatakan bahwa barang telah dikirim dengan tulisan sebagai berikut :----> 11/07/2017
Pesanan telah dikirim melalui Pos Indonesia, no.resi MPDS-3967241682-2972, Cek status di [url=http://www.posindonesia.co.id.]www.posindonesia.co.id.[/url]
dan ternyata ketika saya cek resi di link pt pos menyatakan bahwa resi tersebut tidak tersedia atau tidak terdaftar, kemudian pada tgl 14 juli saya hubungi pihak CS dan mereka bilang akan menindak lanjuti perihal masalah ini dengan mengirim email, dan email nya pun tidak saya terima hingga HARI INI (17 juli 2017)...! kemudian saya menghubungi kembali pihak CS beberapa menit lalu (17 juli), saya menyatakan kekecewaan saya kepadai pihak CS pd tgl 14 juli lalu tidak menanggapi keluhan saya bahkan menjajikan email yang hingga detik ini tidak saya terima, kemudian saya mengeluhkan no resi yg juga tidak ada saat saya cek d web dan saya tanyakan via telp PT POS
kemudian CS memohon maaf dan saya disuruh menunggu hingga tgl 19 juli! bayangkan berapa lama saya harus menunggu barang saya datang dari mulai saya trf pd tgl 5 juli ...? dan pihak CS malah menyalahkan bahwa pihak PT pos lah yang bertanggung jawab mengenai hal ini, mereka bilang bahwa barang memang telah dikirim pd tgl 11 juli tapi cara melacak no resi nya beda aneh sekali kan? rasanya ga masuk akal. kemudian tidak lama dia (CS) mengirim kembali saya no RESI BARU , dan disitulah saya cek no resi baru tersebut di tautan [url=http://www.posindonesia.co.id,]www.posindonesia.co.id,[/url] dan saya mendapati status tracking pesanan saya dan menerangkan bahwa barang saya baru dikirim pd tgl 14 juli pukul 10 pagi, berarti selama ini dari tgl 11 juli hingga tadi pagi saya diberi resi palsuuuuuu... sangat mengecewakan sekali kenapa harus membohongi konsumen seperti ini dan menyalahkan pihak POS. benar-benar pelayanan pengiriman yang sangat buruk untuk sekelas L*zada... saya sangat menyayangkan sekali ketidak jujuran seperti ini. dan hingga detik ini pun saya belum menerima barang saya... mudah2an barang saya benar2 tiba dengan tidak kurang satu apapun. begitulah kiranya informasi yang saya keluhkan di tread ini, harapan saya semoga tidak terjadi juga hal yang sama pada agan-agan . Terima kasih . mohon maaf penulisan yang kurang baik.