Tanggal 24 Juni 2017, HP saya mendapat SMS dari Telkomsel yang pada intinya menjanjikan nomor saya dapat bonus pulsa 20% apabila mengisi pulsa 150 atau 200 ribu rupiah pada tanggal 24 Juni 2017 di Tokopedia (SMS masih saya simpan).
Setelah saya isi pulsa pada tanggal 24 Juni sebesar 200 ribu, bonus yang dijanjikan (pulsa 40ribu) tidak kunjung diberikan. Pada tanggal 25 Juni, saya hubungi Customer Service Telkomsel di Twitter dan dijanjikan permasalahan akan diselesaikan dalam waktu 3 hari dengan nomor keluhan 255470645.
Karena belum dapat bonusnya juga, saya hubungi customer service lagi dan dijanjikan akan segera diselesaikan (berkali-kali dapat janji-janji saja). Namun sampai surat ini saya tulis tanggal 5 Juli belum juga ada kejelasan. Hati-jhati terhadap janji bonus pulsa dari Telkomsel.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial