Hati Hati bila berbelanja HP online melalui BBENK Phone shop Batam

Langsung aja, saya mau complain untuk bbenk phone shop, saya baru berbelanja 2x disini.. tapi pembelian yang ke 2 mengecewakan sekali. barang yang saya dapatkan tidak sesuai dengan posting di group.

Komplainnya :
- Back case pecah
- minta fullset + imei, imeinya tidak diprint
- minta fastcharging ori, dikasih charger ori bukan fast charging (saya memang salah mencantumkan keterangan charger ori nga ada kata2 fast charging... tetapi jumlah yang ditransfer utk fast charging ori dan saya tekankan lagi habis transfer utk fast charging ori...)
- Layar Berbayang
- Signal on off... 1 menit jalan, 1 menit mati 4g nya.
- batre ngedrop, dalam 1 menit, batre bisa turun 1%
- pengembalian uang lamanya minta ampun... barang sampai di bbenk tanggal 1, minta retur lama sekali... tgl 18 baru saya terima uang saya dipotong 200rb.


Pelayanannya jelek sekali! bos nya namanya bambang irawan juga lebih buruk! ada chat saya dengan bambang untuk membuktikan pelayanan dan kecurangan dari bbenk ini. saya rugi 200.000 katanya untuk ongkir dan garansi hp rusak selama 1 minggu... lah hp dikirim rusak, masa mau dipotong 200rb juga? begitu sampai langsung saya complain dan besoknya saya kirim balik via jne yes karena saya terima barang hari minggu siang, dan jne di tempat saya 1/2 hari sudah tutup jadi harus hari senin... sama asuransi kurang lebih 50rb... total kerugian saya 250rb... tadinya malas untuk buat surat terbuka, cuma saya di kick dari groupnya hanya karena saya menyarankan org yg complain masalah pembelian hp nya untuk direkam dan post biar ga dikira bohong...

oh iya disini juga tidak boleh complain di group, kalau complain di group langsung di ban dan tidak digubris complainnya. kalau ada kata2 yg menyinggung bbenk lgs di kick... hahaha. kekanak2an sekali kan bbenk ini? maunya menang sendiri... penjual adalah raja...

Bayangkan kalau 1 hari 10 org saja yg disikat begini... 2jt per hari... itu kalau 10 orang... ongkir dr batam ke jkt berapa sih? ga 50rb paling... kalau minta ongkir sih masih mending 50rb... ini minta 200rb... kesalahan dari dia, kita yang nanggung masa... kecuali barangnya kita pilih, sampe rumah rusak karena kita nga teliti masih ok lah... org yg packing dan QC dari pihak bbenk masa pembeli yg tanggung?

Langsung aja kronologisnya yah...

pertama2 saya tertarik dengan posting note 4 korea yg dicuci gudang...


saya menanyakan apakah bisa via tokopedia? dijawab bisa langsung ke toped..


karena bisa via toped, saya menghubungi bbenk di toped lewat diskusi..


langsung deh saya order via toped, setelah diorder dibilang katanya tidak bisa via toped karena ini produk cuci gudang? ok lah saya bersabar saya transfer langsung aja.


akhirnya barang datang, saya buka2 dan cek ternyata back case pecah, dan layar berbayang, minta imei di dus juga nga ada... charger bukan fast charging... tp saya lupa foto chargernya.. langsung dong saya minta retur...


Penukaran barang yang bertele-tele, saya minta di keep note 4 korea yg mulus karena ada datang barang baru, ok sudah di keep, nah saya coba signal 4g di note korea tp signal on off, jadinya saya takut dong untuk mengambil yg korea lagi? saya minta tukar ke global tapi tidak dikasih, katanya barang datang baru diproses... kalau takut saya cancel, kan ada selisih tuh saya mau transfer juga tidak bisa. akhirnya barangnya habis.

Penukaran barang dikenakan double ongkir, jadi misalkan note 4 korea harga 1jt dengan ongkir, nah note 4 global 2jt tidak dengan ongkir, jadi saya harus menambah 2.2jt (jadi ongkir 400rb yang harus saya bayarkan, saya sampai shock tanya 2x ke cs nya)

ini percakapan saya dengan cs nya :


ini bukti signal on off di note 4 korea yg saya pesan


ini percakapan dengan bosnya si bambang langsung mestinya sih... sekalian no telp nya saya kasih disini biar semua org tau dia ga mau kesebar, saya bantu sebar silahkan ganti nomor lg bos... wakakakkaka



ini ss si bbenk cuma bacot doang... katanya jual barang bener2 dikasih tau minusnya, pesen normal datang tapi lcd berbayang... dicomplain ga mau terima salah....



Uang sudah saya relakan. silahkan makan uang haram itu bos! setidaknya dengan surat terbuka ini pembelinya bisa berpikir 2x untuk beli online dengan bbenk phone shop atau malah tidak beli sama sekali