Saya melakukan transaksi pembelian AC Polytron 1 PK di Lazada tanggal 1 Desember 2016. Penjual atas nama Polytron. Barang dikirim tanggal 9 Desember 2016. Namun saat diterima, AC hanya diantar tanpa dipasang. Tidak sesuai dengan posting di website yang menjanjikan bahwa harga penjualan sudah termasuk biaya pasang, pipa 5 meter, kabel AC 5 meter dan bracket outdoor.
Petugas hanya mengantar dan mengatakan bahwa untuk pemasangan silahkan dikonfirmasi lagi ke Lazada. Setelah berkali-kali konfirmasi lewat email dan telepon, dengan nomor laporan 7326811 sampai dengan 14 Desember 2016, AC masih belum dipasang karena pihak Lazada mengatakan itu adalah tanggung jawab penjual.
Akhirnya saya harus mengeluarkan uang tambahan untuk memasang AC dan membeli alat-alat tambahan tersebut sebesar Rp 505.000 karena saya membutuhkan untuk acara di rumah yang tidak bisa ditunda lagi. Benar-benar kecewa dengan pelayanan Lazada yang saya anggap telah menipu saya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial