Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Home > Lain-Lain >
Lainnya > DIBIKIN NAIK DARAH OLEH ALFRIANDRA SOUVENIR CIPINANG
DIBIKIN NAIK DARAH OLEH ALFRIANDRA SOUVENIR CIPINANG
401 dilihat
Selamat pagi / siang / sore / malam semuanya
aaaahhhhhh...... sebetulnya males banget nyebarin berita ngga enak kayak gini, tapi berhubung ane sm calon istri udh dibikin naik darah sama ALFRIANDRA SOUVENIR terpaksa ane bikin surat pembaca ini setidaknya biar dapet perhatian dari mereka & sebagai referensi bagi calon pengantin lain yg lagi hunting souvenir supaya lebih berhati-hati dalam memilih toko souvenir pernikahan.
Ternyata toko dengan nama besar nggak ngejamin pelayanannya memuaskan
___________________________
Jadi begini ceritanya,
Ane punya acara pernikahan yg Insya Allah acaranya tanggal 10 September 2016
nah tanggal 11 Juni 2016 yg lalu ane sama calon istri hunting toko souvenir di pasar Jatinegara dengan alasan lumayan deket dari rumah.
Setelah muter-muter kelilingin pasar Jatinegara ane sm calon istri akhirnya pilih pesen souvenir di toko ALFRIANDRA SOUVENIR karena memang harganya agak lebih murah dibanding toko lain dan pelanggannya lumayan banyak (pada saat itu).
Skip skip skip intinya ane pesen 600 Pcs souvenir berupa gelas dengan nota nomor 001748
Spoiler for nota :
menurut salesnya estimasi pengerjaan souvenir kurang lebih 1 bulan. Okelah menurut ane wajar toh acaranya juga masih 3 bulan lagi
kurang lebih 1 bulan kemudian, tanggal 23 Juli 2016 ane dapet sms dari ALFRIANDRA SOUVENIR yg intinya pesenan ane udah bisa diambil. Dalem hati seneng bgt ini satu-satu persiapan pernikahan selesai
Spoiler for pemberitahuan :
berhubung sms itu ane terima hari sabtu pagi, langsung lah ane sama calon istri siap2 ngambil souvenir hari itu juga biar ngga buang2 waktu lagi
______________________________________________
Masalah dimulai dari sini gan....
Pada saat ngambil barang di gudang, ternyata menurut orang gudang yg harusnya pesenan ane ada 7 dus, ternyata cuma ada 6 dus
1 dus sisanya hilang menurut Bpk. Aat (orang gudang yg bantuin ngangkut souvenir ke mobil).
ane pikir gapapa lah ngga usah diperpanjang toh Bpk. Aat bilang kalau barangnya udah ketemu bakalan dianter ke rumah ane. (Disini dia sampe nyatet alamat rumah ane katanya buat pengiriman barang sisanya)
Pas ane cek barang di rumah, dari 600pcs baru ane terima 500pcs (versi itungan gudang) ternyata cuma ada 499pcs gan jadi total souvenir yg belum ane terima ada 101pcs, ditambah reject gelas 13 gelas dan reject dus 15 buah. Disini ane ngga permasalahin barang rejectnya karena menurut ane masih dlm batas wajar. Ane cuman ngejar sisa souvenir ane yg seakan-akan disepelekan
Spoiler for reject :
Ditunggu-tunggu seminggu ngga ada kabar juga, akhirnya tgl 29 Juli 2016 ane telpon PIC bagian gudangnya dgn Bpk. Paul
Spoiler for call log 29/07/16 :
dan ternyata jawaban Bpk. Paul adalah barangnya belum dibikin...... wow kk wow ternyata bukan hilang
dia bilang hari selasa, 2 Agustus 2016 sisa souvenirnya selesai. Okelah ane masih kasih kesempatan.
Abis telpon itu ane juga telpon ke galeri nya gan supaya komplain ane difollow up sama bagian galeri juga (dengan Mba Mala)
Ditunggu-tunggu sampe hari jumat tanggal 5 Agustus 2016 kok belum juga ada kabar, akhirnya ane telpon lagi Bpk. Paul yg kemudian HPnya diserahin ke Bpk. Ro'i. Ane ngobrol panjang lebar intinya Bpk. Ro'i yg katanya nanganin souvenir ane malah ngga tau apa-apa
Hellooowww jadi dari ane komplain barang kurang tgl 23 Juli 2016 sampe tgl 5 Agustus 2016 nggak diapa-apain
Spoiler for call log 2 :
Ane bolak balik telpon ke gudang dan galeri dijanjiin lagi barang bisa diambil hari senin, 8 Agustus 2016. Gila berapa kali dikasih janji-janji tapi hasilnya nihil
Disini ane sama sekali ngga ada niat buat jelekin nama ALFRIANDRA SOUVENIR, ane cuman minta mereka serius nanggepin komplain dari ane karena kayaknya mereka seakan-akan menyepelekan ane. ini buktinya :
Spoiler for kagak dibales 1 :
Spoiler for kagak dibales 2 :
Spoiler for kagak dibales 3 :
Spoiler for kagak dibales 4 :
ini bukti / nota pesanan ane :
Spoiler for nota :
Dear ALFRIANDRA SOUVENIR, tolong jangan main-main dengan customer
biarpun ane cuma pesen 600pcs souvenir yg harganya cuma Rp 5.000,-an, setidaknya tolong hargain customer
Jangan janji-janji tapi mundur terus, pernikahan ane tinggal 1 bulan lagi dan ane nggak cuma ngurusin souvenir doang. Masih banyak persiapan lain yg ane mesti kerjain. ane sama calon istri ane jadi kepikiran souvenir terus yg nggak selesai-selesai gan
_____________________
#Update 1 :
Hari sabtu, 6 Agustus 2016 calon istri ane diWA katanya barang bisa diambil besok (minggu, 7 Agustus 2016) & udah konfirmasi ke ane. Padahal kagak ada sms atau telpon sama sekali dari ALFRIANDRA SOUVENIR
Spoiler for update1 :
#Update 2 :
Hari minggu, 7 Agustus 2016 sekitar jam 1.40 siang ane sampe sana
Nungguin sampe selesai jam 5.30 akhirnya selesai, gelas bisa dibawa pulang
bolak balik ngomel ke gudang-galeri-gudang akhirnya dikerjain juga
Spoiler for keroyokan :
ane anggep masalah souvenir ini selesai walaupun sisa souvenir yg kemarin diambil motifnya beda dengan yg pertama
Spoiler for gelas beda motif :
see? sablonan (atau apalah namanya) lebih kecil dan lebih tipis dibanding yg pertama ane terima tgl 23 Juli 2016
udah muak kalau mesti komplain & berurusan lagi sama mereka
ini screenshot permintaan maaf dari mereka
Spoiler for permintaan maaf :
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.