Cashback yang Tak Kunjung Diberikan

Tanggal 20 Juli 2016, saya berbelanja di Lazada melalui link Shopback di HP android saya dengan nomor pesanan 376756667, total belanja Rp 50.830,00. Saat itu Shopback sedang promo cashback sebesar Rp 25.000,00 untuk pembelanjaan minimal Rp 50.000,00 dan akan diberikan di bulan Agustus.

Karena hingga pertengahan Agustus cashback masih belum muncul di akun Shopback saya, maka pada tanggal 16 Agustus 2016, saya mengajukan pengecekkan cashback hilang di Shopback. Namun hingga sekarang cashback yang menjadi hak saya tak kunjung diberikan. Pada akun saya hanya tertulis status cashback dalam proses investigasi. Sudah berkali-kali saya menghubungi pihak Shopback namun tetap tidak ada penyelesaian.

Terakhir dijanjikan tanggal 5 September 2016 akan dikabari, tapi janji tinggal janji. Hingga hari ini tidak ada kabar dari Shopback. Chat saya melalui FB messenger, posting-an di FB, dan twiter sama sekali tidak ditanggapi lagi oleh Shopback. Shopback seolah lepas tangan dan mengabaikan tanggung jawabnya.

Mungkin ini memang cara Shopback mencari keuntungan, dengan menjanjikan akan mengembalikan sebagian keuntungan yang didapatkan ke pembeli sehingga pembeli tertipu dan berbelanja melalui Shopback. Sementara Shopback mendapatkan keuntungan, pembeli hanya bisa gigit jari. Meski cashback yang dijanjikan tidaklah besar, tetapi menipu tetaplah menipu. Semoga Shopback bisa belajar untuk lebih jujur terhadap pembeli.