Hari Minggu tanggal 21 Agustus, saya mencoba belanja di Fixcomart. Saat melakukan order, barang yang diorder ada, tidak dalam status "sold out" dan transaksi berjalan mulus. Pembayaran order berhasil. Ternyata keesokannya tanggal 22 Agustus 2016, saya ditelepon oleh Fixcomart bahwa stok barang kosong.
Katanya dana akan ditransferkan kembali. Saya memberikan nomor rekening tujuan. Selasa, 23 Agustus, saya mengecek tabungan, ternyata dana belum masuk. Akhirnya saya mengkontak via email ditanggal 24 Agustus, lalu direspon dan saya memberikan nomor rekening. Tanggal 25 Agustus, saya mengontak lagi kalau dana transferan belum masuk. Sampai sekarang tidak direspon. Sampai surat ini saya buat, dana refund belum dikembalikan. Mohon Fixcomart melalkuan pengecekkan. Mengapa bisa tidak ada refund dari orderan saya?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial