Promo Telkom Vision

Februari lalu saya ditelepon oleh salah satu marketing Telkom Viison mengenai promo Yes Tv. Promonya berbunyi kalau saya telah memasang Speedy di rumah maka, saya hanya akan dikenakan Rp 50.000 untuk pembayaran Yes TV. Sementara untuk biaya pemasangannya saya dikenakan Rp 100.00.

Setelah kurang lebih 3 kali saya ditelepon oleh pihak Telkom Vision dan konfirmasi, akhirnya saya memasang Yes TV tersebut. Tidak tahunya setelah selama 2 dan sampai bulan ini yaitu setelah 3 bulan, yang saya bayar bukanlah jumlah Rp 50.000 seperti yang telah diberitahukan pada saya melainkan Rp 88.000.

Saat saya konfirmasi kembali ke pihak Yes Tv, ternyata promo yang Rp 50.000 per bulan itu dikenakan untuk para pengguna Flexy bukan pengguna Speedy.

Saya merasa dibohongi sekali padahal di awal mereka mengatakan promo tersebut adalah bagi pengguna Speedy, dan hal ini sudah saya konfirmasi dengan pihak marketing yang menelepon saya lebih dari 3 kali di awal apada saat sayaa akan memasang Tv kabel tersebut.

Untuk bulan ini terpaksa saya harus membayar sejumlah Rp 305.000 (Speedy 214.500+ Yes tv Rp 88.000). Meskipun saya sudah mengadu, saya tidak mendapat pertanggung jawaban atas kesalahan pemberitaan promo ini. Saya sangat kecewa atas penanganan dari pihak Telkom Vision.

Hasna Shafa Gita Pramesari
Otista III Komp.I No.g-27
Jakarta Timur