Promosi Telkom Tidak Sopan

Pada hari ini, Selasa 28 Juni 2011, sekitar pukul 14.30 WIB saya menerima penawaran promosi modem Telkom. Saya sangat tersinggung dengan cara yang dilakukan oleh staff operator yang menawarkan program tersebut. Awalnya berpura-pura menanyakan nama yang salah, saya kira awalnya salah sambung.

Setelah berkali-kali saya bilang salah sambung dan dia trus menanyakan nomor saya, dan akhirnya saya beritahu nomor telepon yang benar, langsung saja staff Telkom tadi menawarkan promosi pembagian modem gratis dan ternyata mengetahui nama saya. Langsung saja saya tanyakan dari mana dan tanpa banyak bicara saya menutup teleponnya. Apakah ini cara Telkom menawarkan programnya?

Cara yang digunakan oleh staff Telkom sangat tidak sopan! Dan bagaimana bisa mengetahui nama saya padahal nomor telepon yang ada di rumah saya ini dalam atas nama ibu saya. Sebab kemarin juga ada promosi yang serupa namun saya tolak. Ini kali pertama saya menulis di surat pembaca.

Kalau masalah dirugikan operator-operator telekomunikasi sudah sering namun baru pertama kalinya ini menerima penawaran promosi dari Telkom dengan cara yang tidak sopan. Jika itu memang promosi Telkom, saya meminta agar Telkom memperbaiki pelatihan kepada staff promosi-nya.

Evaristus Marcel Darmanto
Duren Sawit PTB Blok R2 No. 37
Jakarta