Promo Bank Danamon Menjebak - Bagian 4

Mengacu pada surat pembaca tentang promo Bank Danamon yang menjebak tanggal 29 Juli 2015, Bank Danamon menghubungi saya hari ini. Bukan untuk menyelesaikan masalah tetapi dengan sengaja mencari cari kesalahan nasabah. Berawal dari penukaran poin lebih menjadi voucher yang sudah diproses di bulan Februari 2015.

Pada bulan Mei 2015 secara sepihak Bank Danamon membatalkan penukaran tersebut dan menghanguskan poin lebih saya. Singkat cerita, saya memberikan bukti transaksi kepada Danamon melalui cabang pada bulan Juni 2015 tapi menurut Bank Danamon bukti tersebut tidak cukup dan poin tetap hangus. - Bank Danamon membatalkan poin yang sudah ditukarkan.

Padahal di syarat dan ketentuan program tersebut tertulis jelas: "Hadiah / poin yang telah dikonfirmasikan tidak dapat dibatalkan / ditukarkan / dikembalikan" - Bank Danamon dengan sepihak menghanguskan poin nasabah. Pihak Danamon yang menghubungi saya hari ini bahkan mengakui memang benar Bank Danamon secara sepihak menghanguskan poin. - Bank Danamon dengan sengaja mencari cari kesalahan nasabah agar poin tidak diberikan.

Semua bukti transaksi yang saya berikan ditolak. Bukan tidak mungkin jika saya memberikan bukti lain pun akan sengaja ditolak. Bahkan pihak Danamon yang tadi menghubungi saya dengan arogannya sengaja menuduh saya melakukan transaksi di mesin EDC milik sendiri dengan alasan nomor telpon rumah saya sama dengan nomor telpon yang terdaftar di mesin EDC tempat saya bertransaksi.

Apakah ini cara berbisnis Bank Danamon? Mencari untung dengan sengaja dan sepihak menuduh nasabahnya? Tidak seharusnya Bank Danamon mengadakan promo jika memang dari awal tidak berniat atau tidak ada dana untuk memberikan hadiah kepada nasabahnya. Jika tidak ada promo tersebut, saya tidak akan bertransaksi menggunakan kartu debit danamon. Masih banyak cara pembayaran lain yang lebih menguntungkan.

Ternyata keputusan saya untuk menjadi nasabah Bank Danamon hanya mendatangkan kerugian, bahkan bunga tabungan pun ada yang tidak dibayarkan. Mohon semua calon nasabah atau nasabah Bank Danamon berhati hati dalam mengikuti promo Bank Danamon karena Syarat dan Ketentuan promo akan disesuaikan secara sepihak dan kapanpun oleh Danamon. Nomor telpon rumah saya pun di"sesuaikan", luar biasa sekali bank yang satu ini. Mohon pihak Kompas.com hanya menampilkan inisial nama dan daerah saja untuk alasan privasi.