SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Lain-Lain > Hadiah Promo Undian > Keluhan SMS Promo dari Telkomsel

Keluhan SMS Promo dari Telkomsel

692 dilihat

Samarinda - Pada tanggal 17 Desember 2014, saya mendapatkan SMS promo dari Telkomsel, gratis telepon ke sesama Telkomsel selama 100 menit dengan biaya Rp 10.000.

Keesokan harinya saya kembali menerima sms tersebut. Namun ketika saya mencoba promo tersebut, balasan SMS yang saya terima adalah "Maaf saat ini sistem kami sedang sibuk, coba ulangi beberapa saat lagi".

Saya langsung menghubungi call center dan disarankan untuk restart handphone dan pindahkan ke jaringan manual. Saya sudah mencobanya dengan hasil yang sama.

Kemudian saya lapor kembali dan disarankan menunggu 3x24 jam yang sampai surat ini saya kirimkan belum ada solusi.

Kalau memang belum siap launching promo, tidak perlu dishare ke customer. Saya tunggu jawaban dari Telkomsel. Terimakasih.

Ardani
Jl A Wahab Syahrani, Samarinda
*****@****.***
08115844533

(wwn/wwn)