SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Lain-Lain > Hadiah Promo Undian > Paket Promo Indihome Dibatalkan Sepihak Oleh Telkom

Paket Promo Indihome Dibatalkan Sepihak Oleh Telkom

715 dilihat

Rembang - Pada tanggal 8 November 2014, saya menerima penawaran dari marketing Telkom untuk upgrade ke top 20 Indihome 3 Mbps, dimana promo itu berlaku untuk selamanya.

Tanggal 19 November 2014, paket promo saya sudah aktif dan dipastikan setelah saya menghubungi call centre 147.

Tanggal 29 November 2014, secara sepihak paket tersebut dirubah ke paket 1 Mbps reguler dengan harga yang lebih mahal olehh Telkom.

Ini pun saya ketahui 10 hari kemudian melalui 147 yang saya hubungi setelah kecepatannya melambat dan data rate di modem berubah.

Saya sudah melaporkan hal ini ke 147 yang hanya dijanjikan akan disampaikan keluhan. Tetapi tidak ada kabar lebih lanjut, sedangkan Plasa Telkom berkata tidak memiliki wewenang untuk merubah paket kembali.

Semoga Telkom ke depan lebih teliti dalam memberikan promo dan menepati apa yang ditawarkan. Terima kasih.

Erick
Jl Slamet Riyadi, Rembang
*****@****.***
08159933663

(wwn/wwn)