Hadiah Tak Dikirim, Lazada Mengecewakan Pelanggannya

Majalengka - Tanggal 24 September 2014, saya melakukan transaksi pembelian Samsung Galaxy Ace 3 ditambah hadiah di lazada.co.id.

Paket dikirimkan melalui JNE dan bbarang diterima pada tanggal 27 September 2014. Namun hadiah yang dijanjikan tidak disertakan.

Saya langsung menghubungi layanan pelanggan 021-29490200, diinformasikan bahwa proses pengiriman hadiah berbeda dan diminta menunggu 3-4 hari. Tapi sampai sekarang hadiah tidak pernahsaya terima.

Kalau di hitung dengan nominal uang mungkin kecil dan tidak seberapa, tapi saya ingin ada rasa tanggung jawab dan profesionalisme dari Lazada.

Saya sudah beberapakali mengirimkan email keluhan atau menghubungi langsung, namun hanya mendapatkan jawaban yang mengecewakan.


Yayat
Desa Bantarwaru, Majalengka
*****@****.***
081324052192

(wwn/wwn)