Penipuan Promo Cash Back oleh Blibli.com

Pada tanggal 28 November 2014 saya membaca iklan blibli.com di KOMPAS untuk Samsung Tab-S 10.5 dengan promo extra discount 5%, free keyboard dan cashback Rp 500.000. Sebelum saya melakukan pembelian, saya konfirmasi ke CS dan dikatakan bahwa cashback Rp 500.000 akan otomatis masuk ke kartu kredit dalam 14 hari. Lalu saya melakukan pembelian dengan nomer pesanan 2503625.

Pada tanggal 12 Desember 2014 saya mendapatkan email dari blibli.com yang mengatakan bahwa saya berhak mendapatkan cashback sebesar 750.000 dengan menginformasikan data yang diminta yaitu nama, nama bank, dan nomer rekening. Saya konfirmasi kembali ke CS dan dikatakan bahwa itu adalah promo cashback yang berbeda. Yang 500.000 akan masuk ke kartu kredit sementara yang 750.000 akan masuk ke rekening sesuai dengan informasi yang diminta. Saya berasumsi akan mendapatkan cashback dua kali.

Ketika cashback yang Rp 500.000 tidak kunjung masuk ke kartu kredit, saya menanyakan kepada pihak blibli.com dan dijawab bahwa tidak pernah ada promo cashback Rp 500.000. Padahal saya masih menyimpan bukti potongan iklan Kompas. Akhirnya mereka berkelit bahwa itu adalah suatu kesalahan dan mengatakan bahwa email yang dikirimkan (mengenai cashback 750.000) adalah pengganti promo cashback yang Rp 500.000.

Sementara di email yang dikirimkan oleh blibli.com sama sekali tidak dijelaskan atau tertulis bahwa promo cashback Rp 750.000 adalah pengganti promo cashback Rp 500.000. Mohon tanggung jawab dari pihak blibli.com karena sudah menyampaikan informasi yang menyesatkan dan dimuat di media cetak yang dibaca oleh orang banyak.