Promo Nexmedia-BCA

Saya 26 Juni 2014 saya menyetujui tawaran Nexmedia untuk apply promo autodebet BCA 1 tahun karena saya memang kesulitan kalau harus tiap bulan melakukan pembayaran secara manual. Sebulan setelah apply, saya mendapat tagihan via email dan sms yang meminta saya melakukan pembayaran. Dari informasi yang saya peroleh dari cs Nexmedia baik via telp maupun email, diperoleh informasi bahwa copy KTP saya sudah daluarsa sehingga proses pengajuan autodebet ke BCA mengalami kendala. KTP saya daluarsa pada bulan Agustus 2014 sehingga menimbulkan pertanyaan apakah Nexmedia mengurus pengajuan autodebet setelah bulan Agustus 2014.

Saya kemudian mengirimkan copy KTP baru via email. Dengan janji dari Nexmedia bahwa untuk tagihan berikutnya dipastikan akan dilakukan autodebet, saya melakukan pembayaran secara transfer manual via atm. Nexmedia melalui email juga memastikan bahwa saya tidak perlu melakukan pembayaran secara manual karena memang saya terdaftar promo autodebet BCA. Namun hingga bulan November 2014 saya masih ditagih untuk melakukan pembayaran yang totalnya tunggakan 3 bulan.

Saya kemudian mengirim email menanyakan terkait keberlanjutan promo BCA dimaksud yang dijawab oleh Nexmedia masih dalam proses. Hingga saat ini tidak ada tanggapan dari Nexmedia terkait permasalahan dimaksud dan tidak ada itikad dari awal untuk mencari solusi. Ketika apply saya menyetujui promo autodebet BCA, maka saya berharap masalah ini segera dapat diselesaikan.