Kecewa Promo Gratis Pulsa Elevania

Yang Pertama, saya melakukan pembelian dengan no 201409198384558. Saya sangat kecewa dengan program “Belanja Gratis Pulsa”. Setelah melakukan pembelian di Elevania saya memasukkan nomor HP untuk diisi pulsa, karena tidak ada respon kemudian saya telepon ke CS 021-500211. Disebutkan oleh CS yang pada saat itu saya tidak menanyakan namanya, bahwa untuk mendapatkan pulsa harus menunggu barang yang dipesan masuk dan ” bisa lagi nanti” dimasukkan nomor HP yang akan diisi pulsa.

Setelah barang diterima, saya memasukkan lagi no HP untuk diisi pulsa, tetapi tidak bisa. Telepon ke CS dikatakan nomor HP yang dimasukkan “tidak bisa lagi sekarang”. Aneh kan?

Yang Kedua, untuk transaksi 201409308679809, transfer pulsa juga gak berhasil. Setelah saya teliti, memang saya memakai “point” bayar sebagian, tetapi apakah Elevania pernah menelusuri dari mana point saya dapatkan? Point tersebut didapat karena barang dari Elevania tidak ada. Jadi uang saya dikembalikan dalam bentuk point semuanya.

Saya belanja di Elevenia tertarik karena salah satunya adalah adanya promo gratis pulsa. Sebenarnya bukan jumlah pulsanya yang saya harapkan, tetapi Promo hendaknya jelas dan informasi yang diberikan tidak berantakan. Promo “Beli 1 Gratis Pulsa” tidak pernah saya dapatkan. Sebagai konsumen baru, saya sangat kecewa.

Akhir kata, semoga Elevenia memerhatikan keluhan konsumen kecilnya agar bisa lebih maju. Terima kasih.