Promo Penipuan dari Esia

Saya adalah salah satu pelanggan Esia yang telah hampir 10 tahun menggunakan Esia. Tetapi belakangan ini saya sering mendapatkan program promo dari Esia yang ternyata hanyalah Penipuan belaka. Promo bermula dari SMS yang saya terima dari 999. Pada tanggal 14 Juli 2011 Jam 15:49 yang berisi : "Khusus untuk anda, BONUS 2000 SMS Char kesemua Esia + tambahan masa aktif 10 Hari bila telp selalu dalam masa aktif s/d 31 Jul 2011. Bonus tidak berlaku bila telepon masuk masa tenggang". Kemudian pada tanggal 25 Juli 2011 Jam 11:07 saya mendapat SMS yang sama dari 999 untuk yang kedua kalinya. Sampai dengan tanggal 3 Agustus 2011. Bonus itu masih belum saya terima, sedangkan Masa Aktif saya masih s/d tanggal 11 Agustus 2011.

Pada tanggal 4 Agustus 2011 saya kembali mendapat SMS dari 999 dengan isi : "Bonus Rp 2000 telp&SMS kesemua esia + TAMBAHAN 7 Hr MASA AKTIF untuk anda jika ISI ULANG min Rp10 ribu hari ini s/d 5 Agustus 2011". Kemudian saya pun mengisi pulsa saya Rp 10.000 pada tanggal 5 Agustus 2011 sebesat Rp 10 ribu untuk mencoba kebenaran promo tersebut.

Dan ternyata hasilnya pun sama, promo itu pun tidak diberikan sampai tanggal 12 Agustus 2011. Setelah di konfirmasikan ke Call Center Esia dengan No. *990, diterima oleh Ibu Eli. Dan memberikan jawaban akan di proses. Dan pada tanggal 14 Agustus 2011 jam 16:50 saya mendapat telepon dari 031-91009999 Esia Surabaya a/n Wahid, yang menyatakan untuk pemberian Bonus memang membutuhkan waktu.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh Esia sekarang, dimana hal ini juga sudah pernah saya alami pada bulan Juni 2011 yang lalu. Terima kasih..

Johan Tan
Rusun BCI Blok A5/1/08
Jakarta