Kekurangan Hadiah dari LG Indonesia

Tanggal 18 November 2012, saya membeli TV LG 3D LED Smart TV di toko Electronic Solution Indonesia cabang MegaMall Batam center. Setelah mengisi semua persyaratan klaim hadiah, dijanjikan hadiah diterima paling cepat 2 minggu. Setelah beberapa kali ditelepon akhirnya hadiah diterima tanggal 21 Desember 2012, tetapi tidak lengkap. Ada 2 item hadiah yang kurang yaitu Donggle dan Magic Remote. LG Electronic cabang Batam, Sei Panas bilang untuk hadiah tersebut akan menyusul karena ada masalah produksi dan pengiriman.Mereka berjanji nanti akan dihubungi. Beberapa kali kami bertanya katanya belum ada hadiahnya. Sampai dengan sekarang saya belum dihubungi juga, selalunya saya yang rajin menanyakan kekurangan hadiah tersebut. Yang ingin saya tanyakan mengapa sampai sekian lama (lebih dari 1/2 tahun) belum juga ada kepastiannya. Mohon jawaban dari pihak LG. Terima kasih kepada Kompas.com yang telah memuat pengaduan ini