Promo First Media dan Layanannya Menyesatkan

Pada 15 Mei 2012, Firstmedia mengadakan promo ke daerah dan ke gang" sekitar perumnas Tangerang. Dengan paket TV kabel + Internet Setahun cuma Rp 170 ribuan. Pada tanggal 16 Juni saya langsung pasang. dan membayar paket tersebut. Terakhir 2 minggu lalu saya kaget bahwa ada masuk email dari First Media bahwa tagihan saya tiba tiba Rp, 347.000.

Saya telepon ke 2559600 mereka bilang ada upgrade paket pada bulan maret karena promo bapak habis pada bulan Maret. Tanpa ada reply email dari saya, sms agrement dari saya mereka langsung upgrade paket yang seharusnya paket saya sebelumnya habis awal Mei. Sudah dari awal Januari saya sudah tidak pakai saluran TV dan internet (karena kebetulan PC dan laptop sudah tidak punya) pasti mereka punya alat semacam billing, event viewer dan semacamnya untuk melihat trafic pemakaian user.

Sekarang hitungan dari mana saya harus bayar Rp 347.000 yang menurut saya banyak (kalau buat beli beras dapet 3 karung bagi kami) paket baru habis awal Mei 2013, tapi ada biiling yang saya harus bayar sebesar itu. Sudah kacau sekali hidungannya ini.

Waktu itu saya bicara dengan operator Arni, Fitri dan Hans. Saya paham kalian cari rejeki disana. Tapi tolong  First Media, jangan bohongi dan menipu rakyat cilik! Cara upgrade otomatis anda perlu dirubah! Jangan asal upgrade kalau belum waktunya dan kalau tidak ada persetujuan dari user.

june
Perumnas 1 Tangerang
Tangerang