Saya pengguna Smartfren dengan nomor 08886682xxx. Pada Februari 2013, operator mengirimkan SMS setiap pengisian pulsa senilai Rp 100 ribu maka akan mendapatkan gratis telepon dari 00.00-17.59 selama setahun. Saya segera melakukan dan mendapatkan sms dari 123 yang menyatakan saya mendapat gratis bonus bicara dari 00.00-17.59 sampai tanggal 28/02/2014. Ternyata sekarang pada tanggal 10/5/2013 saya gunakan menelpon pada pukul 12.10 pulsa saya berkurang.
Ketika saya tanyakan katanya program lama tidak berlaku dan diganti program baru. Dan ini juga terjadi pada teman-teman saya, dimana saya memberi tahu mereka promo ini. Saya menyesal telah melakukan promosi mulut ke mulut tentang Smartfren dan mereka secara sepihak membatalkan program tanpa menepati janji mereka. Saat ini saya masih menyimpan sms dari Smartfren. Bisa dicek secara langsung.
Tolong kalau operator memberikan janji harus konsisten kalau setahun harus dilaksanakan tidak asal membatalkan program. Kalau membuat program tolong dipertanggungjawabkan.
Agung Indra
Jl. Brigjen Katamso 33
Yogyakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial