Promo Samsung Menyesatkan

Tertarik dengan promo pembelian Samsung Note 10.1 yang diiklankan 2 kali di harian Kompas, maka saya tertarik untuk membeli barang tersebut. Seingat saya terakhir kali promo ini diiklankan di harian Kompas pada hari Jumat tanggal 12 April 2013.

Kemudian pada hari Minggu tanggal 14 April 2013 saya datang ke gerai Samsung yang ada di Mall Ambasador. Namun ternyata hanya kekecewaan yang saya dapatkan dikarenakan mereka tidak tahu promo dimaksud (mendapatkan Cover Note dan Bluetooh Pen).

Lalu saya pergi ke toko lain Erafone dll tapi sama mereka tidak mengetahu promo tsb. Kemudian saya telepon Call Center Samsung diterima oleh salah satu cewek saya lupa namanya Catherine atau siapa dan dikatakan untuk datang ke Pasific Place saja.

Pada tanggal 21 April saya datang ke Plaza Semanggi dan juga mengunjungi gerai Samsung disana namun sama mereka tdk tahu promo dimaksud. Akhirnya barulah pada tanggal 24 April 2013 saya bisa mengunjungi Samsung Pacific Place, namun sama mereka juga tidak tahu promo dimaksud. Karena sudah kesal saya kembali menelepon Customer Service Samsung dan diterima oleh Bu Dita atau siapa saya lupa namun kecewa dengan jawaban dia yang mengatakan bahwa promo dimaksud baru mulai 1 Mei dan hanya toko tertentu, kalo seperti ini kenapa harus diiklankan di bulan April 2013 bukannya menyesatkan?

Pada hari Jumat tgl 25 April 2013 karena ada keperluan saya mengunjungi Mall Ambasador kembali dan karena tertarik dengan adanya spanduk promo dimaksud di gerai Samsung lalu saya tanyakan kepada penjaga toko namun ternyata kembali saya kecewa karea dia mengatakan promo dimaksud sdh lewat seminggu yang lalu. Disini terlihat Samsung sudah membohongi saya sebagai konsumen dengan informasi yang diberikan? Saya kecewa perusahaan sebesar Samsung tngiidak profesional dalam hal promosi dan lebih cenderung menyesatkan serta terkesan membohongi.

J Frans Gultom
Jl. Tebet Barat IC/6 Jakarta
Jakarta