Pada pertengahan Januari, saya ditawari agen/sales kartu kredit BCA di Gramedia Gandaria City dengan iming-iming bebas biaya keanggotaan pada tahun pertama. Karena tertarik, saya bersedia mengisi form pendaftaran untuk memiliki kartu kredit yang dimaksud. Permohonan saya ternyata disetujui dan pada bulan Maret 2013 kartu kredit BCA sudah saya terima. Pada tanggal 5 April, saya menerima estatement billing dari BCA yang menyertakan tagihan annual membership fee sebesar Rp125.000,00.
Saya heran dengan uraian tagihan ini. Bukankah sudah jelas dipromosikan sebelumnya bahwa saya akan diberikan fasilitas gratis biaya tahunan di tahun pertama, mengapa BCA masih membebankan tagihan tersebut? Saya sudah melakukan komplain melalui Halo BCA yang kemudian dijawab bahwa permintaan saya meminta penghapusan biaya tersebut ditolak. Aneh karena sebelumnya mereka yang menawari saya bebas biaya keanggotaan.
Sungguh tidak elok caranya jika BCA melakukan pendustaan dalam berpromosi hanya demi mendapatkan banyak nasabah. Sebagai konsumen saya merasa dibohongi. Jika seperti ini modusnya, saya rela BCA mencabut kembali kartu kredit tersebut. Saya tidak mungkin bisa bertransaksi dengan perasaan tenang dan nyaman dengan bank yang nyata-nyata sudah membohongi saya sejak awal.
Ipung Efendy
Kantor Pelayanan Pajak Penanaman Modal Asing Tiga Jl. TMP Kalibata
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial