Pelayanan Global Promo Indofood Mengecewakan

Sebagai perusahaan besar dalam pemasaran nudles salah satunya adalah Pop Mie. Perkenankan saya menyampaikan kekecawaan yang sangat mendalam kepada Pihak Ke-3 Global Promo Indofood yang tidak profesional melayani pertanyaan oleh konsumennya. Pada hari Senin, 1 April 2013 saya mendapatkan KUPON Menangkan Mobil Nissan Juke tiap minggunya. Karena takut salah dan belum mengerti cara pengisian data serta syarat dan ketentuan yang berlaku saya mencoba bertanya dan menghubungi No. 021-71790***.

Ada lebih dari 7x sangat mencoba melakukan redial dan menghubungi no tersebut dan tetap kesulitan dan teryata saya bisa menghubungi 1x alias nada masuk. Telpon diangkat oleh seorang wanita (dari suara terdengar sudah berumur) dan saya mencoba bertanya walaupun tidak kata sambutan selamat siang atau sebagainya dari pihak wanita tersebut.

Harapan ingin mendapatkan informasi yang jelas ternyata yang di dapatkan kekecewaan yang dikatakan hanya dengan satu kalimat " Tekan *200*200*kode unik# dan telpon langsung mati. Dengan rasa bingung dan kecewa terpaksa saya melakukan pengisian berdasarkan yang disampaikan oleh wanita tersebut. Pengisian ini saya lakukan 2 x dalam 1 data yang maksudnya dengan No. HP yang pertama saya tidak yakin atau masuk makanya saya melakukan dengan HP yang kedua.

Ternyata dari informasi yang saya dapatkan dari searching ada syarat & ketentuan menyatakan bahwa tidak diperkenankan melakukan pengisian dalam lebih dari 1x. Saya merasa "terjebak & dijebak" sebagai seorang konsumen yang berharap mendapatkan Hadiah dari Indofood sebagai kenang-kenangan oleh seorang konsumen yang setiap selalu menggunakan produk Indofood.

Mohon kiranya Indofood bisa membantu saya sebagai seorang konsumen dalam menengahi dan mendapatkan hasil "sulitnya" mendapatkan kupon tersebut dan bisa mendapatkan impian bagi saya orang yang susah ini. Salam dari konsumen setia Indofood.

HENRY FERZAL
Jl. Mirah Raya No. 23 A Villa Mutiara
Ciputat - Tangerang Selatan